HELA

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne entro 2-3 giorni lavorativi (3-4 giorni per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote ) dalla data di spedizione.

A spedizione avvenuta verrà inviata un'email o sms contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna.

Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00.

Il costo della spedizione è di 7,90€ per ordini fino a 49,99€, mentre è GRATUITA per importi superiori, senza tenere conto del peso.

Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco. Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio.

Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo.

Per effettuare il reso è necessario contattare il nostro customer care che fornirà tutte le informazioni necessarie.

È necessario indicare sull’email, che invierete a info@victoryplaza.it, il numero d’ordine e il nome del destinatario. Dopo di che vi sarà fornito il modulo di reso, rispetto alla sede dalla quale il vostro ordine è stato evaso, e tutte le indicazioni per effettuare il reso o il cambio del prodotto da voi precedentemente acquistato.

La pratica di reso prevede che il cliente compili e inserisca nel pacco da spedire presso l’indirizzo indicato sul modulo stesso a proprie spese. Non appena il pacco sarà consegnato presso i nostri magazzini effettueremo il rimborso. Il tempo di decorrenza per effettuare il rimborso è 15 giorni. Nel caso si voglia effettuare il cambio, è preferibile effettuare un. Nuovo ordine contemporaneamente alla consegna del reso, al fine di velocizzare la consegna.

Nel caso vogliate effettuare il reso, è possibile scaricare, stampare e compilare la richiesta di reso cliccando qui (sede di Cornelia) oppure qui (sede di Vittorio Emanuele).

Paga in tutta tranquilla al corriere quando arriva il tuo pacco! Ti basterà selezionare "Contrassegno" durante il checkout come metodo di pagamento.